1. Главная
2. Оплата и доставка

Доставка курьером:

1. В будние дни с 10 до 20 часов. Доставка осуществляется не ранее, чем на следующий рабочий день после оформления заказа, по согласованию с менеджером интернет-магазина. Экспресс доставка осуществляется только по предварительному согласованию с менеджером интернет-магазина. Заказы доставляются до квартиры или офиса и только до проходной (КПП) в случае ее наличия.
2. Сумма заказа не ограничена. Заказы оплачиваются наличными курьеру при получении в момент доставки. Убедительная просьба не задерживать курьера более чем на 10 минут. В случае приезда курьера на адрес и отказе клиента от заказа клиент оплачивает стоимость доставки, по указанному адресу в полном объеме.
3. В случае отмены или невозможности принять заказ в оговоренное время, убедительная просьба предупредить об этом менеджеров заранее. Наш курьер обязательно заблаговременно свяжется с Вами перед доставкой. Если курьер не сможет с Вами связаться по оставленному номеру до приезда (время приезда оговаривается при оформлении заказа), то доставка заказа переносится на следующий рабочий день. В случае невозможности осуществления доставки в течение 3-х дней, заказ аннулируется, расформировывается и возвращается на склад.
4. В момент получения заказа необходимо удостовериться, что заказ предоставлен Вам в полном объеме, проверить комплектацию и внешний вид товара.

Самовывоз:

1. Можете приезжать, если Ваш заказ подтвержден менеджером интернет-магазина
2. Пункт самовывоза принимает наличную оплату и пластиковые карты различных платежных систем.
3. Самовывоз производится по будним дням с 9-30 утра до 17-30 вечера.
4. Уважаемые клиенты просим Вас не приезжать под самое закрытие пункта самовывоза, чтобы у Вас было время проверить комплектацию и внешний вид заказанного Вами товара.

Условия оплаты:

• Оплата осуществляется наличными - при получении товара нашему курьеру во время доставки.
• Можно оплатить пластиковыми картами - Visa, MasterCard, МИР и др. различных банков при заборе товара в пункте самовывоза. (При оплате пластиковыми картами суммы до 500 руб. взимается дополнительно 1% от суммы заказа).
• Интернет-эквайринг - оплата пластиковой картой через интернет (по предварительному согласованию).
• Безналичная оплата по счету - если вы из другого города можете оплатить его через любой банк, после выставления Вам счета на оплату.

Стоимость доставки детских товаров:

Доставка заказов в города России:

1. Доставка осуществляется при помощи услуг ФГУП Почты России или услуг Транспортной Компании Автотрейдинг или иной ТК по согласованию с менеджером интернет-магазина
2. Отправка заказа производится только по факту поступления оплаты на расчетный счет продавца на основании выставленного счета. Отправка посылок через ФГУП Почта России наложенным платежом не производится.
3. Отправка заказа осуществляется в течение 1-3 рабочих дней с момента поступления оплаты.
4. Заказы, доставляемые ФГУП Почта России, отправляются на имя плательщика по заказу и получаются в почтовом отделении связи по адресу доставки при предъявлении паспорта и почтового извещения.
5. Заказы, отправляемые через Транспортные Компании, доставляются до терминалов ТК в городе доставки и получаются непосредственно на терминале или Вы можете заказать услугу по доставке на адрес (оплачивается дополнительно к транспортным расходам согласно тарификации ТК). Оплата Стоимости доставки Транспортной компанией оплачивается заказчиком при получении отправления.
6. Оплата стоимости доставки заказа до терминала ТК включается в счет по заказу и оплачивается до отправки заказа.

Стоимость доставки :

Возврат и обмен детских товаров:

1. Покупатель вправе отказаться от заказа до его передачи и оплаты. В случае отказа от заказа по факту приезда курьера покупатель обязан согласно Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей и п. 3 ст. 497 ГК РФ, возместить стоимость доставки - по Москве и ближайшему Подмосковью
2. Согласно ст. 25 п. 1 Закона РФ «О защите прав потребителя» «...Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении ...»
3. Выезд курьера для возврата и обмена не предусмотрен

Выдержка из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (Утверждён постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 (редакция от 20 октября 1998 года)

• Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
• Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
• Парфюмерно-косметические товары
• Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шёлковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие)
• Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
• Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, ёмкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
• Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
• Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
• Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в т.ч. игрушки электронные)

При возникновении вопросов вы можете связаться с нашими менеджерами по телефону с 10:00 до 18:00 или по эл. почте info@otoya.ru